Doba zpracování přijatých žádostí
Doba zpracování je uvedena v pracovních dnech a začíná běžet nejdříve v okamžiku dodání všech potřebných podkladů pro vyřízení požadavku. V době zpracování žádosti je nutné zohlednit průměrnou dobu 24 hodin (v pracovní dny) než se dostane vaše žádost na řadu ke zpracování.
| Žádost |
Doba zpracování |
|---|---|
|
Kalkulace předčasného ukončení - OPERATIVNÍ LEASING |
10 dnů |
|
Kalkulace předčasného ukončení - ÚVĚR |
5 dnů* |
|
Odeslání kopií dokumentů ze smlouvy |
5 dnů |
|
Odeslání originálu/kopie technického průkazu |
2 dny* |
|
Odeslání výpisu došlých plateb |
5 dnů |
|
Platební prázdniny |
5 dnů |
|
Předčasné ukončení smlouvy - ÚVĚR |
10 dnů |
|
Převod smlouvy |
10 dnů |
|
Rekalkulace/změna platebního profilu smlouvy |
10 dnů |
|
Řádné ukončení smlouvy - ÚVĚR, OPERATIVNÍ LEASING |
5 dnů |
|
Uvolnění pojistného plnění (devinkulace) |
1 den |
|
Vrácení přeplatku |
10 dnů |
|
Zaslaní Plné moci |
5 dnů |
|
Zaslání zelené karty nebo jiného dokladu k pojištění vozidla |
2 dny |
|
Ostatní administrativní úkony |
5 dnů |
* v případě využití on-line žádosti lhůta 24 hodin