Servis v zahraničí

Jsme tu pro vás i v zahraničí

Běžný servis a Pneuservis

Mám sjednanou službu servis v zahraničí

Slovensko

Objednáte se do autorizovaného servisu, kde prokážete, že vozidlo je majetkem ŠkoFIN s.r.o.
V případě Pneuservisu se objednáte výhradně do provozovny/providera BestDrive SK
Schválení servisních úkonů si zajistí daný servis nebo pneuservis na www.udrzba.vwfs.cz

Polsko

Objednáte se do autorizovaného servisu, kde prokážete, že vozidlo je majetkem ŠkoFIN s.r.o.
Zároveň informujete servis nebo pneuservis, aby zajistil schválení úkonů na polské centrále VWFS přes e-mail PLEuropaserwis@vwfs.com

V případě, že nepředáte tyto informace, nelze zajistit úhradu úkonů z naší strany ŠkoFIN s.r.o.

Ostatní země

Dle obchodních podmínek nelze provádět běžný servis nebo údržbu v zahraničí

Porucha vozidla

V zahraničí provádějte pouze neodkladné opravy závad, které znemožňují pokračování v jízdě nebo u kterých hrozí zvětšení rozsahu škody v případě, že nebudou okamžitě odstraněny.

Pokud máte sjednanou službu Silniční asistence s platností v zahraničí, postupujte dle instrukcí uvedených v dokumentaci řidiče pro tuto službu
Daný postup platí jak pro nenadálé závady, tak i v případě pojistné události
Pokud z jakéhokoli důvodu nevyužijte jako první kontakt Asistenci ŠkoFIN s.r.o., nemůžeme zajistit úhradu všech nákladů z naší strany

V zahraničí provádějte pouze neodkladné opravy závad, které znemožňují pokračování v jízdě nebo u kterých hrozí zvětšení rozsahu škody v případě, že nebudou okamžitě odstraněny.

V případě takové události:

Informujte servis, že vozidlo je v majetku ŠkoFIN s.r.o
Servis musí nejdříve zaslat ke schválení vyčíslené náklady opravy vozidla na e-mail udrzba@vwfs.cz a v kopii na Váš e-mail
Bez následného schválení z naší strany nelze provést žádné úkony ani opravy
Naše vyjádření zašleme e-mailem Vám a servisu v pracovní době od pondělí do pátku 8:00 – 17:00
Schválené úkony z naší strany uhradíte Vy jako klient a zajistíte, aby faktura za opravu vozidla byla vystavena na jméno a adresu klienta uvedeného ve Smlouvě o operativním leasingu
Po obdržení faktury uhradíme klientovi úkony a náhradní díly v běžných sazbách ČR v české měně (přepočet kurzem ČNB devizy střed platný ke dni vystavení faktury)

Klient akceptuje skutečnost rozdílu mezi jím uhrazenou částkou servisu v zahraničí a částkou jemu uhrazenou z naší strany.

Pojistná událost

V zahraničí provádějte pouze neodkladné opravy závad, které znemožňují pokračování v jízdě nebo u kterých hrozí zvětšení rozsahu škody v případě, že nebudou okamžitě odstraněny.

Oznamte nám pojistnou událost zde

Po registraci pojistné události obdržíte potvrzení a informace o dalším postupu
Předejte servisu informaci o nutnosti zajištění fotodokumentace, kalkulace opravy a dodání podkladů na e-mail skody@vwfs.cz
Bez následného schválení z naší strany nelze provést žádné úkony ani opravy
Naše vyjádření zašleme e-mailem Vám a servisu v pracovní době od pondělí do pátku 8:00 – 17:00
Fakturace je provedena na ŠkoFIN s. r. o.
V případě opravy v rámci EU provádí servis vyúčtování s 0% DPH
Pokud zahraniční servis odmítá okamžité vydání vozidla po opravě, úhradu opravy provádí klient s následnou přefakturací opravy na ŠkoFIN s. r. o.

Klient akceptuje skutečnost, že pojistné plnění poskytnuté pojišťovnou bude následně vycházet ze sazeb a cen v ČR a může vzniknout rozdíl v uhrazeném pojistném plnění, které jde následně k tíži klienta.