V okamžiku uplynutí tovární záruky ztrácí vlastník vozidla veškeré garance a ochranu pro případ selhání důležitých součástek a zařízení. V případě, že takové selhání nastane, může oprava poškozeného automobilu vyžadovat neočekávané náklady a nepříjemně zasáhnout váš rozpočet. Záruka poskytuje široké krytí pro případ výskytu vady na vašem vozidle, která slouží primárně pro pojištění rizika prodejce.
Varianty a krytí záručních programů
Volkswagen Financial Services podporuje autorizované prodejce pojištěním rizika prostřednictvím záručních programů.
| Program | Platinum | Gold+ | Gold | Silver |
|---|---|---|---|---|
| Stáří vozů (měsíců) | do 24 | 25 - 60 | 25 - 60 | 61 - 96 |
| Počet km | do 40 tis. | do 150 tis. | do 150 tis. | do 200 tis. |
| Trvání záruky (měsíců) | 24 | 12/24 | 12/24 | 6/12 |
| Rozsah krytí | ||||
| Motor | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Manuál./Aut. převodovka | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rozvodovka | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Elektrický a hybridní pohon | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hřídele k přenosu síly | ✓ | ✓ | ||
| Řízení | ✓ | ✓ | ||
| Brzdy | ✓ | ✓ | ||
| Palivový systém | ✓ | ✓ | ||
| Elektrický systém | ✓ | ✓ | ||
| Komfortní elektronika | ✓ | ✓ | ||
| Klimatizace | ✓ | ✓ | ||
| Chladící systém | ✓ | ✓ | ||
| Bezpečnostní systém | ✓ | ✓ | ||
| Výfukový systém | ✓ | ✓ | ||
| Plynový pohon (originál) | ✓ | ✓ | ||
Kde uplatnit záruku v případě škodní události
Majitel vozidla, případně jím zvolený Autorizovaný servis je povinen kontaktovat pojišťovnu, koordinovat rozsah opravy a získat souhlas pojišťovny s provedením opravy před zahájením opravy.
Provádět vždy u poskytovatele záruky
V případě škodní události ve vzdálenosti do 50 km od sídla poskytovatele záruky.
V případě delší vzdálenosti od poskytovatele záruky
V případě škodní události větší než 50 km doporučujeme dopravit vozidlo rovněž k poskytovateli záruky, avšak vozidlo může být dopraveno i k jinému autorizovanému servisu, který je smluvním partnerem výrobce vozidla.
Při nehodě v zahraničí využít zahraniční autorizovaný servis
Majitel bude muset zahraničnímu Autorizovanému servisu zaplatit náklady na opravu vozu, které mu po splnění všech podmínek budou následně pojišťovnou proplaceny.
Co vás nejvíc zajímá o prodloužené záruce
Koho prodloužená záruka chrání?
Jak záruku získám?
Kdo může záruku uzavřít?
Jak dlouho záruka platí?
Jak se zachovat v případě poruchy vozu?
Jaké jsou podmínky záruky?
Kde záruka platí?
Dokumenty ke stažení
Co je třeba splnit, aby se na škodní událost vozu vztahovala záruka
V průběhu záruční doby musí být prováděna pravidelná údržba, příslušné prohlídky a péče, dle podmínek stanovených výrobcem.
-
Neprodleně nahlásit událost
Škodní událost je třeba neprodleně nahlásit poskytovateli záruky
-
Zajistit dostupnost vozidla
Během následujících 7 kalendářních dnů zajistit dostupnost vozidla pro jakoukoli prohlídku.
-
Poskytnout servisu záruční certifikát
Jako doklad o sjednané záruce.
Podmínky akce
- Záruční pojištění je nutné uzavřít nejdéle do 5 dnů od předání vozu novému majiteli
- Záruční pojištění začíná platit nejdříve v okamžiku, kdy skončí záruka tovární
- Veškeré informace o začátku a konci pojištění naleznete ve svém certifikátu